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本文目錄一覽：1、淘寶購(gòu)物,快遞把我東西弄丟了,怎么辦?2、... 本文目錄一覽：
淘寶購(gòu)物,快遞把我東西弄丟了,怎么辦?
1 、直接要求派件的物流公司賠償 。聯(lián)系賣家 ，讓賣家要求物流公司賠償 ，或者讓賣家重新補(bǔ)發(fā) 。跟賣家達(dá)成一致后，申請(qǐng)退款。包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失 ，采用以下方法：跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù) 。和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法 ，要求賠償 。聯(lián)系賣家商量補(bǔ)償或補(bǔ)發(fā)。
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2 、如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家 ，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意 ，可以在溝通無(wú)解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入 。如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜 。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
3、第一可以和快遞公司進(jìn)行協(xié)商 ，第二也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行一個(gè)投訴 ，另外可以找淘寶賣家尋求幫助，在未確認(rèn)收貨前 ，由賣家向快遞公司發(fā)起索賠 。
4、如果在退貨過(guò)程中 ，商品在快遞途中丟失了，一般情況下是和買家無(wú)關(guān)的 。因?yàn)樵谶@種情況下 ，買家已經(jīng)按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行了退貨 ，并且快遞公司在進(jìn)行上門取件時(shí)已經(jīng)簽收了退貨商品。如果商品在途中丟失，責(zé)任應(yīng)該由快遞公司承擔(dān) 。這也是快遞公司一般會(huì)提供賠償服務(wù)的原因 。
5 、直接要求派件的物流公司賠償。聯(lián)系賣家 ，讓賣盯要求物流公司賠償 ，或者讓賣家重新補(bǔ)發(fā) 。
6 、直接申請(qǐng)退款，理由是沒(méi)收到貨 。即使收到貨一定要檢查是否破損，如果賣家不同意 ，也要申訴到底 ，不能受這種損失，還有 ，關(guān)于快遞丟件賠款也不是賠你的 ，是賠店鋪的，和你沒(méi)關(guān)系 ，所以你只要申請(qǐng)退款就行了。
順豐快遞丟失快件后又找到,導(dǎo)致延期發(fā)送,我方損失巨大該怎么維權(quán)
1、快遞所屬郵政總局管理的 ，因?yàn)轫権S的工作失誤導(dǎo)致收件人和發(fā)件人的損失，可以要求順豐來(lái)理賠損失 。也可以投訴到郵政總局來(lái)解決此事 ，發(fā)件人的發(fā)件聯(lián)一定要保留 ，這是證據(jù) 。
2 、如何賠償要看有沒(méi)有對(duì)你造成損失，如果對(duì)你造成損失且能夠證明是因?yàn)榭爝f延誤所造成的 ，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司 ，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來(lái)的損失。
3 、方法如下：快遞公司給客戶造成的時(shí)間延誤，并造成的經(jīng)濟(jì)損失可以運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己權(quán)益。如果對(duì)你造成損失且能夠證明是因?yàn)榭爝f延誤所造成的，可以根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定依法起訴該快遞公司 ，要求其依法賠償由于快遞公司違約給你帶來(lái)的損失 。
4、可通過(guò)國(guó)家郵政局進(jìn)行申訴 ，當(dāng)然也要保存好相關(guān)證據(jù) 。\x0d\x0a遭遇快遞丟件或損壞，請(qǐng)務(wù)必保留好快遞單 ，同時(shí)要拍照保存數(shù)字圖片文檔?？捎檬謾C(jī) 、相機(jī)等進(jìn)行拍攝留存 。單號(hào) 、快遞公司、寄件人 、收件人等信息 ，要拍攝清楚 。\x0d\x0a打快遞公司電話申訴，證明自己已經(jīng)投訴過(guò) ，最好能電話錄音。
驛站丟失包裹?
如果您在菜鳥(niǎo)驛站寄送或領(lǐng)取快遞時(shí)遇到了丟件情況 ，可以先聯(lián)系菜鳥(niǎo)驛站客服或撥打官方客服熱線尋求幫助 。如果您發(fā)現(xiàn)丟失的包裹具有較高的價(jià)值或包含重要物品，可以向菜鳥(niǎo)驛站索要監(jiān)控錄像 ，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案 。一般情況下 ，如果快遞在驛站寄出后就丟失了，菜鳥(niǎo)驛站會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
消費(fèi)者可以通過(guò)在線客服和熱線渠道向菜鳥(niǎo)平臺(tái)投訴商品丟失 、包裹破損、送貨上門時(shí)效等問(wèn)題 。平臺(tái)接到投訴后 ，會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行核實(shí)處理 。如果投訴經(jīng)核實(shí)屬實(shí) ，將對(duì)該帖進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。商品丟失，平臺(tái)核實(shí)損失后按照商品價(jià)值賠付 。
法律分析：如果因快遞公司工作人員將物品隨便放置而導(dǎo)致物品丟失 ，無(wú)證據(jù)證明快遞包裹的丟失是因收件人過(guò)錯(cuò)造成的 ，則應(yīng)由快遞公司根據(jù)貨物的實(shí)際損失要求賠償 。承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
如果快遞包裹直接在菜鳥(niǎo)驛站丟失，通常先聯(lián)系寄件人 ，讓其向快遞公司查詢并且妥善的處理 ，當(dāng)然自己也可以在菜鳥(niǎo)驛站的官方網(wǎng)站查詢丟失的包裹。如果顯示包裹已經(jīng)丟失，那么就直接在網(wǎng)上投訴 ，要是菜鳥(niǎo)驛站沒(méi)有給出滿意的答復(fù) ，可以向消協(xié)投訴 。
快遞員丟失在菜鳥(niǎo)驛站應(yīng)由驛站承擔(dān)責(zé)任 。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行 、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。收到貨物時(shí)沒(méi)有檢查 ，直接收到貨物 ，然后主張貨物損壞，很難得到賠償 。
如果您需要查詢菜鳥(niǎo)驛站丟失的包裹 ，可以按照以下步驟進(jìn)行操作： 打開(kāi)您手機(jī)上的菜鳥(niǎo)驛站或快遞相關(guān)的手機(jī)應(yīng)用程序 ，例如菜鳥(niǎo)驛站 、菜鳥(niǎo)裹裹、菜鳥(niǎo)集運(yùn)等 。這些應(yīng)用程序通?？梢栽趹?yīng)用商店中下載安裝。 打開(kāi)應(yīng)用程序后，登錄您的賬號(hào)或進(jìn)行注冊(cè) 。