摘要：
本文目錄一覽：1、網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀倪\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?2、退貨要自己付運(yùn)費(fèi)嗎... 本文目錄一覽：
- 1 、網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀倪\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
- 2 、退貨要自己付運(yùn)費(fèi)嗎
- 3、退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼是誰(shuí)補(bǔ)
- 4、退換貨郵費(fèi)誰(shuí)出
- 5 、退貨包運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)出運(yùn)費(fèi)
- 6 、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)出
網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀倪\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
1、網(wǎng)購(gòu)?fù)素浫绻巧唐焚|(zhì)量問(wèn)題的 ，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān) 。非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買家發(fā)起的退換貨行為 ，運(yùn)費(fèi)一般由買家自行承擔(dān) 。如果消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)購(gòu)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，也可以由保險(xiǎn)公司支付運(yùn)費(fèi)。
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2 、先顧客墊付。雖然賣家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，然后將物品送還的時(shí)候 ，還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的 ，等賣家收到物品之后，就會(huì)退還運(yùn)費(fèi) 。自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 。如果賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話 ，那么顧客也可以自己先買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) ，這樣退貨的時(shí)候就不用自己出錢了。質(zhì)量問(wèn)題 。
3 、法律分析：一般來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān) 。但是 ，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)另有約定的 ，會(huì)按照其約定。如有的經(jīng)營(yíng)者會(huì)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)最終由保險(xiǎn)公司承擔(dān) 。
退貨要自己付運(yùn)費(fèi)嗎
退貨不是必須由自己出郵費(fèi)的：在7天無(wú)理由退換貨中規(guī)定：因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨 ，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān) ，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題 。
在沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下因?yàn)椴幌矚g或者不合適而退需要自己掏快遞費(fèi)；如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而退貨可以與賣家協(xié)商，賣家在受到貨后退還運(yùn)費(fèi)即可。退貨前一定要先與賣家協(xié)商 ，拿到退貨地址再進(jìn)行退貨 ，如果賣家拒絕退貨可以申請(qǐng)第三方干預(yù)處理 。
”這項(xiàng)規(guī)定明確了在一般情況下，七天無(wú)理由退貨的運(yùn)費(fèi)是由消費(fèi)者自行承擔(dān)的 。然而，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)的情況并非絕對(duì)。如果經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)明確承諾承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) ，那么在退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)按照承諾執(zhí)行 。此外 ，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者與宣傳不符等經(jīng)營(yíng)者過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的退貨，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi) 。
退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼是誰(shuí)補(bǔ)
1、錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)商品：如果消費(fèi)者收到的商品與訂單不符合 ，例如錯(cuò)發(fā)商品或漏發(fā)商品 ，賣家需要提供退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。商品描述不符： 如果消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品描述與實(shí)際不符，例如商品顏色 、尺寸等與描述不符 ，可以要求賣家提供退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
2 、運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是由你自己先行墊付的 ，之后可以聯(lián)系賣家協(xié)商 。如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退貨，賣家收到物品后 ，會(huì)連同運(yùn)費(fèi)及貨款一起退還 。主要有3種狀態(tài) ，分別是未贈(zèng)送、生效中 、平臺(tái)取消補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi)?？梢栽谟唵尾樵冎杏写l(fā)貨，然后點(diǎn)擊訂單詳情中退貨無(wú)憂 ，如果處于生效中 ，那么后面會(huì)有對(duì)應(yīng)的金額 。
3 、退貨包運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)補(bǔ)貼退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi) 。退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。即只要消費(fèi)者在確認(rèn)收貨前完成退貨 ，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后 ，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi) 。
4、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)指的是當(dāng)消費(fèi)者退貨后，由于退貨產(chǎn)生的再次發(fā)貨所需承擔(dān)的運(yùn)費(fèi) 。 在進(jìn)行退貨時(shí) ，尤其是由于商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨 ，運(yùn)費(fèi)通常由賣家承擔(dān)。 如果退貨請(qǐng)求非因商品質(zhì)量問(wèn)題，即買家發(fā)起的退換貨 ，一般情況下 ，買家需要自行承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 。
5 、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼的金額怎么計(jì)算？退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額是由平臺(tái)根據(jù)訂單收貨地 、店鋪退貨地址所在地等因素確定，在商家同意退貨并提供退貨地址后 ，系統(tǒng)即可計(jì)算出訂單退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額 ，商家可在訂單信息頁(yè)面查看 。退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼由平臺(tái)承擔(dān)，將在商家同意退款后的24小時(shí)之內(nèi) ，補(bǔ)貼至消費(fèi)者的支付賬戶中。
退換貨郵費(fèi)誰(shuí)出
退貨不是必須由自己出郵費(fèi)的 。在7天無(wú)理由退換貨中規(guī)定：因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨 ，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題 。
退貨不是必須由自己出郵費(fèi)的：在7天無(wú)理由退換貨中規(guī)定：因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān) ，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題。
因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨 ，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。
商品質(zhì)量問(wèn)題的由賣家承擔(dān) 。非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買家發(fā)起的退換貨行為 ，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分一下兩種情況：(1)商家包郵產(chǎn)品 ，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 。(2)非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
退貨包運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)出運(yùn)費(fèi)
退貨包運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出運(yùn)費(fèi) 。退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后 ，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單 ，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù) 。即只要顧客在確認(rèn)收貨前完成退貨，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后 ，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
如果商家或平臺(tái)承諾包運(yùn)費(fèi) ，則由承諾方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，不需要自己出錢 。如果因買家自身原因（如尺碼選錯(cuò)、顏色選錯(cuò)、不喜歡 、不想要等）導(dǎo)致的退貨 ，且商家和平臺(tái)沒有過(guò)錯(cuò) ，也沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么運(yùn)費(fèi)需要買家自己出 。
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，賣家包郵運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān) ，因?yàn)橥素洸⒉皇且驗(yàn)樯碳疑唐返馁|(zhì)量等原因 ，但是現(xiàn)在賣家在賣產(chǎn)品前，都購(gòu)?fù)素洷ｋU(xiǎn) ，所以不用買家出費(fèi)用 ，但是如果是大件貨物可能超出保費(fèi)，這時(shí)在購(gòu)時(shí)就要和賣家協(xié)商好 ，如退貨的費(fèi)用問(wèn)題。但是如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量等問(wèn)題 ，而導(dǎo)致賣家退貨的，那么則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 。
退貨包運(yùn)費(fèi)是指當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退貨時(shí) ，商家需要承擔(dān)退貨商品的運(yùn)費(fèi)費(fèi)用 。這個(gè)政策在一定程度上保障了消費(fèi)者的利益 ，因?yàn)槿绻唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題或其他原因?qū)е峦素?，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)會(huì)減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。退貨包運(yùn)費(fèi)政策的優(yōu)點(diǎn)在于 ，它提高了消費(fèi)者的購(gòu)買安全感 ，使得消費(fèi)者更加愿意嘗試在線購(gòu)物 。
具體來(lái)說(shuō)，退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)的賠償金額是根據(jù)買家實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)來(lái)計(jì)算的，而且通常會(huì)有一個(gè)最高賠償限額 。如果買家實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)低于這個(gè)限額 ，那么保險(xiǎn)公司會(huì)按照實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。但如果買家實(shí)際支付的運(yùn)費(fèi)高于這個(gè)限額 ，那么保險(xiǎn)公司只會(huì)賠償?shù)较揞~的金額，超出部分需要買家自行承擔(dān)。
平臺(tái)出 。退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在開通退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后 ，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單 ，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù) 。即消費(fèi)者在訂單售后期內(nèi)申請(qǐng)退貨退款且退貨退款成功 、換貨且換貨補(bǔ)寄成功的，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后 ，平臺(tái)將為消費(fèi)者補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)出
1、網(wǎng)購(gòu)?fù)素浫绻巧唐焚|(zhì)量問(wèn)題的 ，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān) 。非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運(yùn)費(fèi)一般由買家自行承擔(dān) 。如果消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)購(gòu)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的 ，也可以由保險(xiǎn)公司支付運(yùn)費(fèi)。
2 、法律分析：網(wǎng)購(gòu)的商品想退貨運(yùn)費(fèi)一般由消費(fèi)者承擔(dān) ，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定 。一般情況下 ，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān) ，是從利益平衡的角度考慮的，有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)也有利于提醒消費(fèi)者理性退貨 。
3 、退貨不是必須由自己出郵費(fèi)的：在7天無(wú)理由退換貨中規(guī)定：因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨 ，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān) ，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問(wèn)題。
4、行使七天無(wú)理由退貨的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，消費(fèi)者主觀原因退貨 ，退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況：商品質(zhì)量問(wèn)題的 ，由賣家承擔(dān) 。非商品質(zhì)量問(wèn)題而由買家發(fā)起的退換貨行為；商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 。非商家包郵產(chǎn)品 ，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。