淘寶質(zhì)保換貨運費誰出

大家好 ，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題
，就是關(guān)于淘寶質(zhì)保換貨運費誰出的問題，于是小編就整理了4個相關(guān)介紹淘寶質(zhì)保換貨運費誰出的解答 ，讓我們一起看看吧。

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網(wǎng)購超出質(zhì)保期換新費用誰承擔？

網(wǎng)購?fù)素浫绻巧唐焚|(zhì)量問題的,運費由賣家承擔 。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費一般由買家自行承擔
。

如果消費者購買商品時購有運費險或者商家有贈送運費險的,也可以由保險公司支付運費。

淘寶買東西在質(zhì)保期內(nèi)被要求付運費？

賣家承擔運費因為淘寶的質(zhì)保政策規(guī)定，如果商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題
，而且不屬于人為損壞，買家可以提出售后申請 。
賣家需承擔退貨或維修的運費 ，如果需要更換商品
，買家需承擔郵費。
在質(zhì)保期內(nèi)，如果商品出現(xiàn)問題需要返修或更換 ，運費是由賣家承擔的
。
如果買家在使用過程中
，因為人為原因?qū)е律唐窊p壞，則不屬于淘寶質(zhì)保的范疇 ，此時運費需要由買家承擔。
同時
，在購買商品前，建議認真閱讀商家的退換貨政策 ，以免出現(xiàn)后續(xù)糾紛

京東售后維修需要自己承擔運費嗎？

商品維修時
，如人為損壞等原因運費需要客戶承擔；商品故障等原因，保修期內(nèi)運費京東承擔 ，保修期外運費需要客戶承擔 。

商品返回京東方式及費用標準

商品返回京東方式分為“上門取件 ”和“快遞至京東
”兩種，收取費用標準如下：

（1）上門取件

商品通過上門取件方式返回京東時
，上門取件費用請查看 《京東自營上門取件收費標準及收費方式》，您也可以在頁面提交售后服務(wù)單時查看
。

注：退貨收取上門取件費用時 ，將從退款中直接扣減取件費用。

（2）快遞至京東

商品通過快遞方式返回京東時
，如京東承擔運費，商品寄回時需要您先墊付運費 ，售后服務(wù)完成后
，將按照《退換貨逆向運費補償標準》，以京東余額方式進行返還（該標準僅適用于收貨地址在中國大陸區(qū)域的 ，暫不包含港澳臺區(qū)域） 。

注：如果您購買了《退換無憂服務(wù)》
，則按照退換無憂服務(wù)規(guī)則收取售后運費
。

三包政策一年內(nèi)運費包嗎？

三包范圍內(nèi)運費也承擔嗎

是的，三包期內(nèi)因為維修或者退換而產(chǎn)生的的運費也應(yīng)該由廠家或者銷售方承擔。

二、三包運費由誰承擔的法律依據(jù)

根據(jù)新《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定 ，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的
，消費者可以依照國家規(guī)定 、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換
、修理等義務(wù) 。沒有國家規(guī)定和當事人約定的 ，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨
，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)
。依照前款規(guī)定進行退貨 、更換、修理的 ，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用

《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第九條規(guī)定：“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)
，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨
、換貨或修理。退貨時 ，銷售者應(yīng)當按發(fā)票價格一次退清貨款
，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 。”

《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十條規(guī)定：“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障 ，消費者可選擇換貨或者修理
。換貨時
，銷售者應(yīng)當免費為消費者換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者 、供貨者追償或者按購銷合同辦理。 ”這里雖然沒有明確不能收取運輸費用 ，但是在銷售時商家承諾免費送貨
，之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費用，就應(yīng)該包含在免費送貨之列 ，而不能再找任何借口進行收費 。

另外，《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十五條還規(guī)定：“在三包有效期內(nèi)
，對應(yīng)當進行三包的大件產(chǎn)品，修理者應(yīng)當提供合理的運輸費用 ，然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償
，或者按合同辦理。”據(jù)此，產(chǎn)品在三包期內(nèi)維修時所產(chǎn)生的運輸費用 ，也不應(yīng)讓消費者承擔
。

在三包期內(nèi)退換貨或者維修而產(chǎn)生的的運費也是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的
，責任不在消費者，而在生產(chǎn)商 ，所以這筆費用由廠家來承擔合情合理。

到此
，以上就是小編對于淘寶質(zhì)保換貨運費誰出的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于淘寶質(zhì)保換貨運費誰出的4點解答對大家有用 。